Para facilitar al ciudadano el acceso al Sistema Integral de Urgencias y Emergencias, se ha implantado en el ámbito de toda la Comunidad Autónoma un teléfono único de urgencias (902.505.061) que complementa al existente para emergencias sanitarias (061) y que unifica todos los teléfonos de acceso a urgencias que existían anteriormente, los cuales desaparecen.
Las llamadas que entren por línea 061 y 902.505.061 son recibidas en el Centro de Coordinación de Urgencias y Emergencias provincial (CCUE). El operador/a que recibe la llamada recoge los datos del paciente y la localización del lugar de la demanda, efectúa un breve interrogatorio según protocolos de preguntas establecidos para cada tipo de demanda (interrogatorio que el médico coordinador está escuchando y puede intervenir en cualquier momento de la conversación), efectuando otras preguntas que ayuden a establecer un diagnóstico orientativo de la situación del enfermo, para facilitar la toma de decisiones del recurso a enviar en cada situación.
De esta manera, podrá:
a) Activar un dispositivo.
b) Transferir la demanda al dispositivo asistencial correspondiente c) Derivar al ciudadano al dispositivo asistencial correspondiente d) Resolver la demanda dando información o consejo sanitario.
Para un buen funcionamiento de la atención sanitaria, ante cualquier urgencia utilice el teléfono 902 50 50 61 y en caso de Emergencia, es decir que corra peligro la vida del paciente utilice el teléfono: 061
Para una buena coordinación el Equipo de Urgencia del Centro de Salud debe estar en todo momento localizado por el Centro Coordinador Provincial, que será el responsable de autorizar al equipo de urgencia salir del Centro de Salud, no pudiendo abandonar el mismo sin la indicación de dicho Centro Coordinador Provincial de ahí la importancia de que ante la necesidad se utilice el número de teléfono indicado y no otros medios.
RECUERDE, POR UN BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA ATENCION DE URGENCIA UTILICE EL TELEFONO 902 50 50 61
