PROTECCIÓN DE DATOS EN PERSONAS EN SITUACIÓN DE ESPECIAL RIESGO

Cuando su localización podría causarle dificultades o incluso podría ser objeto de violencia por otras personas de su entorno próximo.

Puedes solicitar  que se active la protección de tus  datos por estar en situación de especial riesgo.

Si usted, o un menor bajo su responsabilidad, se encuentran en una situación de riesgo frente a terceras personas de su entorno próximo, pueden necesitar que estas personas no les localicen.

El Servicio Andaluz  de  Salud tiene la  posibilidad  de activar  una  protección especial en la Base de Datos de Usuarios de Andalucía (BDU) para establecer limitaciones de acceso determinados datos, que se muestran fundamentalmente durante el proceso de citación.

Básicamente se trata de aplicar criterios estrictos para garantizar la identidad del titular (o representante legal) antes de ofrecer cualquier información que permita la localización de la persona en riesgo.

Para afrontar esta situación se aplican limitaciones en el acceso a la información de citas pendientes (ya que se ofrece información sobre dónde y cuándo va a estar una persona), a la información de adscripción (a través del centro de salud y médico asignado se puede averiguar el municipio de residencia) y a los datos de domicilio.

La persona a la que se activa una protección especial va a encontrarse con algunos inconvenientes derivados de la necesidad de proteger sus datos: no va a poder realizar gestiones telefónicas con Salud Responde (ya que por teléfono no se puede asegurar su  identidad)   y  tampoco  va  a  poder utilizar  los  servicios  por Internet salvo que se autentique de forma segura a través de certificado digital, cl@ve permanente o DNIe.

Si usted, o un menor a su cargo, tiene especialmente protegidos sus datos de localización será necesario que gestione las citas accediendo con autenticación segura en la página de ClicSalud+ y en la app de Salud Andalucía o bien directamente en su centro de salud o consultorio.

En el caso de que sea usted la persona protegida y utilice habitualmente ClicSalud+ y la App Salud Andalucía para solicitar sus citas, le recomendamos utilizar su certificado digital, cl@ve permanente o DNIe para poder realizar gestiones a través de estos canales. Si no dispone de ellos puede consultar cómo solicitarlos en la página de ClicSalud+.

A continuación te dejamos un en lace con el formulario de solicitud con el que debes acudir a tu Centro de Salud: 

Formulario Solicitud Datos en persona en situación riesgo especial