Cuando su localización podría causarle dificultades o incluso podría ser objeto de violencia por otras personas de su entorno próximo.
Puedes solicitar que se active la protección de tus datos por estar en situación de especial riesgo.
Si usted, o un menor bajo su responsabilidad, se encuentran en una situación de riesgo frente a terceras personas de su entorno próximo, pueden necesitar que estas personas no les localicen.
El Servicio Andaluz
de Salud tiene la posibilidad
de activar una protección especial en la Base de Datos de
Usuarios de Andalucía (BDU) para establecer limitaciones de acceso determinados
datos, que se muestran fundamentalmente durante el proceso de citación.
Básicamente se trata de aplicar criterios estrictos para
garantizar la identidad del titular (o representante legal) antes de ofrecer
cualquier información que permita la localización de la persona en riesgo.
Para afrontar esta situación se aplican limitaciones en el
acceso a la información de citas pendientes (ya que se ofrece información sobre
dónde y cuándo va a estar una persona), a la información de adscripción (a
través del centro de salud y médico asignado se puede averiguar el municipio de
residencia) y a los datos de domicilio.
La persona a la que se activa una protección especial va a
encontrarse con algunos inconvenientes derivados de la necesidad de proteger
sus datos: no va a poder realizar gestiones telefónicas con Salud Responde (ya
que por teléfono no se puede asegurar su identidad)
y tampoco va
a poder utilizar los
servicios por Internet salvo que
se autentique de forma segura a través de certificado digital, cl@ve permanente
o DNIe.
Si usted, o un menor a su cargo, tiene especialmente protegidos
sus datos de localización será necesario que gestione las citas accediendo con
autenticación segura en la página de ClicSalud+ y en la app de Salud Andalucía
o bien directamente en su centro de salud o consultorio.
En el caso de que sea usted la persona protegida y utilice
habitualmente ClicSalud+ y la App Salud Andalucía para solicitar sus citas, le
recomendamos utilizar su certificado digital, cl@ve permanente o DNIe para
poder realizar gestiones a través de estos canales. Si no dispone de ellos
puede consultar cómo solicitarlos en la página de ClicSalud+.
A continuación te dejamos un en lace con el formulario de solicitud con el que debes acudir a tu Centro de Salud:
Formulario Solicitud Datos en persona en situación riesgo especial
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