Tras el análisis de las 70
encuesta recibidas, el 95.7 % de los
encuestados recibe atención en nuestro centro
en el 54.3 % de los encuestados son mujeres y
58,6 % pertenecientes al rango de edad 46-65 años.
- El 95.5
% califica la atención recibida de forma
general como buena /muy buena.
- El 98.5 %
recomendaría el centro como bueno/muy bueno.
- La
recomendación de los profesionales como bueno/muy bueno es:
Médico de
familia:95.5 %
Pediatra:
96 %.
Enfermera:
98.5%
El Confort del Centro sólo el 9 % lo consideran
como muy bueno y un 41.8 % como bueno, considerándose 49.5 % como regular, malo
o muy malo.
- El 88.1 % considera
como bueno o muy bueno el centro respecto a su limpieza.
- Respecto a la información
recibida el 89.6 % la consideran buena o muy buena.
- Un 80.6 % de los
encuestados indican que la identificación de los profesionales
es buena o muy buena.
- Al analizar la disposición
de los profesionales con los usuarios se consideró como buena / muy buena:
Médico de
familia: 95.5 %
o Pediatra:
94.9 %.
o Enfermera:
94 %
o Técnicos
de enfermería: 94.8 %
o Administrativos
y Celadores: 80.6 %
- En cuanto
a la amabilidad de los profesionales como buena/muy buena:
Médico de
familia: 99.6 %
o Pediatra:
100 %.
o Enfermera:
100 %
o Técnicos
de enfermería: 94.7 %
o Administrativos
y Celadores: 82.1 %
- La atención
sanitaria de los profesionales como buena/muy buena:
Médico de
familia: 95.5 %
Pediatra:
95.3 %.
Enfermera
Médico de familia: 98.3 %
- Respecto
a la Intimidad en las consultas es considerada como buena /muy
buena:
o Consultas
de Medicina y Pediatría: 91.9 %
·
Consulta de Enfermería: 88.6 %
·
Respecto
a la atención telefónica,
resultando como buena o muy buena en:
Médico de
familia: 98.3 %
Pediatra:
93.5 %.
Enfermera:
96.1 %.
En cuanto a los horarios del centro el 74.7 % lo consideran buenos o
muy buenos
Respecto a los tiempos de espera:
-
Area atención ciudadano : tan solo un 37.3% lo consideran buenos o muy buenos
-
Consultas de Medicina o Pediatria : 43.3 % lo
consioderan bueno o muy buenos
-
En Consulta de enfermería: 62.7 lo consideran bueno o muy bueno
Respecto la facilidad para obtener cita buena o muy buena:
-
Médico de familia: 34.3 %
-
Pediatra: 40.4 %
-
Enfermera: 58.3 %
A pesar de las dificultades para obtener cita, los ciudadanos responde
que cuando lo han necesitado de forma urgente , los profesionales del centro se
lo han facilitados
Y a la pregunta ¿Cómo crees que
podríamos mejorar nuestra accesibilidad?
-
7.5 % Cree que reduciendo el tiempo de atención se
podría mejora
-
92.5 % Aumentado el número de profesionales
-
79.1 % Anulando por parte de los usuarios las citas
cuando no puedan asistir
- 56, 7 % Consideran que a pesar de las dificultades los profesionales hacen todo lo que pueden
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RESULTADOS ENCUESTA SATSIFACION USUARIOS CENTRO SALUD UTRERA SUR 2025
