viernes, 13 de febrero de 2026

¿QUIERES RECIBIR INFORMACION BASICA DE SUS CITAS (fecha y hora) ? TE EXPLICAMOS EN QUE CONSITE EL SERVICIO AviSAS

Puedes recibir información básica de sus citas (fecha y hora), en el número de teléfono móvil que tengan registrado en el campo "Teléfono móvil" de la Base de Datos Usuario del Sistema Sanitario (BDU): A través  ClicSalud+, la App Salud Andalucía y en  servicio de atención al ciudadano  de tu centro de salud puedes actualizarlo, así poder recibir información más detallada sobre sus citas, pueden suscribirse al sistema de notificaciones SAS con nivel de seguridad alto a través de la App Salud Andalucía y de forma presencial en los puntos de atención a la ciudadanía.



Qué tipo de notificaciones se reciben?

  • Información general

    Campañas informativas sobre vacunación, nuevos servicios sanitarios, programas de cribado poblacional, etc.

  • Recordatorio de citas de atención primaria

    Se envía un recordatorio el día anterior a la cita, cuando esa cita se obtuvo varios días (3 o más) antes de la fecha de la consulta.

    Actualmente se comunican las citas para consultas con los profesionales adscritos (medicina de familia, enfermería, pediatría) pero no aquellas realizadas de forma dispensarizada (extracciones, vacunas, etc.)

  • Comunicación de citas hospitalarias y pruebas diagnósticas

    Se envía un mensaje en caso de asignación o cancelación de este tipo de citas, así como un recordatorio en los días previos (15 días y 24 horas antes).



Nivel de detalle en los mensajes

En general, los recordatorios de citas incluyen información sobre el día y la hora de la cita, omiten información que permita identificar al usuario, así como el tipo de consulta y la ubicación.

Si la persona desea que los recordatorios incluyan datos identificativos, de salud y de ubicación del centro/consulta puede suscribirse con nivel de seguridad alto accediendo a la App Salud Andalucía autenticándose de forma segura (con certificado digital o sistema equivalente). También puede elegir este nivel al suscribirse presencialmente en su centro sanitario.

Para solicitar la baja de estas notificaciones, puede gestionarlo contactando con su centro sanitario.

Modos de suscribirse

  1. A través de la aplicación “Salud Andalucía”, activando las notificaciones. (Más información en Cómo suscribirse a notificaciones SAS con la App Salud Andalucía).

    En caso de no tener instalada la app, puede consultar los pasos a seguir en App Salud Andalucía. En este modo de suscripción, se requiere utilizar un sistema seguro de identificación (certificado digital, Cl@ve o identificación con QR) en dispositivos móviles ya que el nivel de detalle en los mensajes es alto.

  2. Suscripción presencial

    La suscripción presencial se realiza tanto en los centros de salud como en los hospitales. Para realizar la solicitud será necesario mostrar el documento de identificación (DNI, pasaporte, NIE) original, los profesionales consultarán la información de contacto incluida en la Base de datos de personas usuarias y la actualizarán si es preciso. Finalmente, se introducirán las preferencias de la persona solicitante (nivel de detalle en las notificaciones y canal de recepción de los mensajes) y se solicitará el alta en el sistema.

    En el caso de solicitar este servicio por representación (por ejemplo, para suscribir a menores), la persona solicitante debe acreditar documentalmente su identidad, así como la de la persona que se suscribe al servicio, y también la representación. En este caso se requiere la cumplimentación y entrega del formulario Solicitud de suscripción a Notificaciones del SAS. (pincha)

    El procedimiento finaliza con la incorporación del registro al sistema de notificaciones y la remisión a la persona interesada de un mensaje confirmando la suscripción. Esta confirmación de suscripción no es inmediata, pudiendo dilatarse en el tiempo unos días.


CARTERA DE SERVICIOS UGC UTRERA SUR 2026

 La Cartera de Servicios de Atención Primaria del Servicio Andaluz de Salud, recoge el conjunto de actividades científico-técnicas que se realizan en nuestro centro de salud, estableciendo y unificando criterios que garantizan la calidad de las prestaciones. Es  un instrumento de trabajo útil y práctico para facilitar a los y las profesionales el abordaje de los problemas de salud prioritarios para los ciudadanos y ciudadanas.

Se trata de un instrumento dinámico, que se actualiza y se pone a disposición de profesionales y usuarios en cada momento para la mejora continua de los servicios dispensados en Atención Primaria.

En este enlace dispones de un díptico con nuestra Cartera de Servicio 

 CARTERA DE SERVICIO UTRERA SUR 2026





miércoles, 11 de febrero de 2026

NUEVA GUIA DE ACOGIDA Y DE UTILIZACION DE SERVICIOS SANITARIOS UGC UTRERA SUR 2026

 Los profesionales que formamos parte de esta Unidad, le agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros para atenderle en lo referente a su salud.

Ponemos a su disposición este documento y queremos que sea una guía útil para conocernos; el servicio que se le presta y los profesionales encargados de proporcionárselos.

Trabajamos para que usted reciba la mejor atención, tratamiento y cuidados que precise.

Nuestros profesionales, están cualificados para ofrecerles asistencia en sus necesidades de salud y dar respuesta a sus expectativas. 

En este enlace puede descargarse la guía

GUIA DE ACOGIDA Y DE UTILIZACION DE LOS SERVICIOS SANITARIOS UTRERA SUR 2026



¿SABES PORQUE TE PEDIMOS TU IDENTIFICACION PARA ATENDERTE?

La identificación inequívoca de pacientes y la verificación de su identidad tienen el propósito de reconocer de forma fidedigna al paciente como la persona a la que se va a prestar la aten­ción, especialmente antes de la realización de procedimientos diagnósticos y/o terapéuticos de riesgo, evitando errores en el curso de su asistencia sanitaria.

Esta práctica, prioritaria para el SSPA, está reconocida como requisito básico para garantizar una atención sanitaria segura y debe incluir no solo al paciente sino también a toda su documentación clínica, muestras biológicas o pruebas diagnósticas.

Por  tu seguridad  debe aportar en cada atención sanitaria  o recogida de documentación  tu tarjeta sanitaria o DNI



viernes, 23 de enero de 2026

VOLUNTADES VITALES ANTICIPADAS O TESTAMENTO VITAL. PREGUNTAS MAS FRECUENTES

 ¿Qué es la Declaración de Voluntad Vital Anticipada o DVVA?

Es un documento en el que una persona capaz, consciente y libremente, refleja sus preferencias e instrucciones sobre cuidados y tratamientos sanitarios que deben respetarse en la asistencia sanitaria que reciba en el caso de que concurran circunstancias clínicas en las cuales no pueda expresar personalmente su voluntad.

Asimismo, se recogen en el documento:

•    Los valores vitales que se han de tener en cuenta y que sustentan las decisiones y preferencias.
•    Las situaciones clínicas de aplicación del documento.
•    La voluntad de donación de órganos y/o tejidos.
•    Otras consideraciones y preferencias que deben tenerse en cuenta en las decisiones sanitarias que afecten a la persona.
•    En virtud del artículo 5.2 de la Ley Orgánica 3/2021, de 24 de marzo, de regulación de la  eutanasia, en la declaración de voluntad vital anticipada se podrá expresar igualmente el deseo de acogerse a la prestación de ayuda para morir, si se cumplen los requisitos exigidos para ello.
•    La posibilidad de designar a una PERSONA REPRESENTANTE, así como a una persona representante sustituta para que intervenga en el caso de que la primera no pudiera hacerlo por cualquier motivo.

¿Qué no puede incluir una DVVA?

Todas las personas tenemos libertad para expresar los deseos que nos parezcan convenientes, aunque debe tenerse en cuenta que el personal sanitario no realizará actuaciones:

•    Que sean contrarias a la Ley
•    Que no estén clínicamente indicadas.

La DVVA no supone por sí misma el inicio del procedimiento de solicitud de eutanasia. Este procedimiento se llevará a cabo, en su caso, siguiendo el procedimiento contemplado en la Ley Orgánica 3/2021, de 24 de marzo, de regulación de la eutanasia. 

¿Quién puede inscribir su Declaración de Voluntad Vital Anticipada o DVVA?

El derecho a realizar la DVVA puede ejercerlo toda persona:

•    Mayor de edad.
•    Menor emancipada.

La persona debe estar en disposición de decidir con arreglo a sus convencimientos y preferencias y tiene que inscribir la declaración personalmente.

¿Qué pasos debo realizar antes de la inscripción de la DVVA?

1.    En primer lugar debe informarse:

Para ello puede hablar con un/a profesional sanitario de su confianza.  El personal sanitario de Andalucía tiene obligación de facilitarle información sobre las Voluntades Vitales Anticipadas.

2.    Comunicar su decisión a su representante o persona sustituta si decide nombrarlos. También debería hablar con su familia sobre ello.

3.    Solicite una cita a través de Salud Responde (955 54 50 60).

4.    Si va a nombrar un representante y sustituto del mismo, revise la información relacionada con la documentación a presentar en el momento de la cita.

5.    Acuda a la cita en el lugar y hora seleccionados, con los anexos y documentación requerida.

¿Dónde puedo inscribir la DVVA?

Podrá inscribir su Declaración de Voluntad Vital Anticipada en cualquier Punto de Registro de Andalucía. La información sobre los Puntos de Registro podrá consultarla en esta web y en Salud Responde (955 54 50 60 ).

Si no está en condiciones de desplazarse al punto de registro, se podrá inscribir su DVVA en su propio domicilio o centro donde esté ingresado.



¿Cómo puedo solicitar cita previa?

Solicite una cita:

  • Llamando a Salud Responde (955 54 50 60).
  • Si la persona está ingresada en algún centro sanitario también podrá comunicar al personal su deseo de realizar la inscripción de su DVVA para que le tramite la cita. En este caso, la persona responsable del Registro acudirá a la habitación donde está el paciente para efectuar la inscripción.

Si la situación de salud de la persona le impide desplazarse a la sede del registro, deberá indicarlo cuando llame a Salud Responde para gestionar la inscripción domiciliaria. Deberá aportarse un informe médico que acredite la situación clínica que justifica dicha cita domiciliaria.

¿Qué debo aportar en el momento de la cita para la inscripción de la DVVA?

Se necesita un documento que acredite su identidad, preferentemente el Documento Nacional de Identidad (DNI/NIE) o pasaporte.

Si la persona declarante es menor de edad emancipada, además necesita presentar la documentación que acredite dicha condición.

Si va a nombrar un representante y sustituto del mismo es recomendable que dichas personas acudan a la cita de forma presencial.

En caso de que dicho representante y su sustituto no puedan acompañarlo a la cita, deberán cumplimentar y firmar previamente los Anexos de la solicitud III y IV, respectivamente.

  -En caso de que estas personas no hayan marcado en dichos anexos la casilla "consiento que se consulten mis datos de identidad a través del sistema de verificación de identidad", además deberá aportar fotocopia del documento de identificación de dicho representante y persona sustituta.

  - En caso de que estas personas hayan marcado en el anexo III o IV correspondiente la casilla "consiento que se consulten mis datos de identidad a través del sistema de verificación de identidad", no será necesario aportar más documentación.

Si cumple con todos los requisitos y lleva toda la documentación, quedará inscrita su Voluntad Vital Anticipada en el Registro y de forma automática se inscribirá en el Registro Nacional de Instrucciones Previas. El contenido de la misma se incluirá en su Historia de Salud del Sistema Sanitario Público de Andalucía.

DESCARGA AQUI LOS FORMULARIOS PARA REALIZAR VOLUNTADES VITALES ANTICIPADAS 

¿Cómo puedo nombrar representante?

El día de la cita presencial debe llevar cumplimentado y firmado por su representante el Anexo III, que es el documento de aceptación.
Si además quiere nombrar a otra persona como sustituta de su representante, para que intervenga en el caso de que la primera no pudiera hacerlo por cualquier motivo, debe cumplimentar  y firmar el Anexo IV.
No es necesario que  la persona representante y su sustituta acudan a  la cita presencial, aunque  sí es recomendable. Si lo hacen deberán presentar su documento de identificación.


Si no acuden a la cita pueden darse dos situaciones:
•    Si la persona representante consiente el acceso a la base de datos de verificación DNI/NIE, marcando la casilla correspondiente, sólo se deberá llevar a la cita el anexo III cumplimentado y firmado por ella. Y el Anexo IV  de la misma forma, si nombra  persona sustituta.

•    Si por el contrario no consienten el acceso a la base de datos de verificación DNI/NIE o tienen otro documento de identificación distinto,  además de los anexos III y IV firmados y cumplimentados por sus representantes, deberá llevar una fotocopia del documento de identificación de su representante  y  persona sustituta.
 

¿Qué funciones tiene la persona elegida como representante?

La persona designada como representante actuará siempre buscando el mayor beneficio y respeto a la dignidad de la persona a la que represente. En todo caso velará para que en las situaciones clínicas contempladas en la declaración, se cumplan las instrucciones que la persona a la que represente haya dejado establecidas.

Para la toma de decisiones en las situaciones clínicas no contempladas explícitamente en la declaración de voluntad vital anticipada, a fin de presumir la voluntad que tendría la persona si estuviera en ese momento en situación de capacidad, quien la represente tendrá en cuenta los valores u opciones vitales recogidos en la DVVA.

La persona que otorga la declaración podrá determinar las funciones de la persona representante, quien deberá atenerse a las mismas.

¿Qué ocurre si entro en una situación de incapacidad para decidir fuera de Andalucía?

El Registro de Voluntades Vitales de Andalucía está sincronizado con el Registro Nacional de Instrucciones Previas. 

Por tanto, si se encuentra en otra Comunidad Autónoma, concurren circunstancias clínicas en las que se deben tomar decisiones sobre su atención sanitaria y no puede expresar personalmente su voluntad, los profesionales sanitarios al cargo de su procesos clínico podrán consultar su DVVA desde cualquier centro sanitario de España.

¿Los profesionales sanitarios andaluces pueden consultar las declaraciones inscritas en otras Comunidades Autónomas y en otros países?

Los profesionales sanitarios de Andalucía sí pueden consultar la Voluntad Vital Anticipada de personas inscritas en otras Comunidades Autónomas, porque el Registro de Andalucía está sincronizado con el Registro Nacional de Instrucciones Previas.


No obstante, actualmente no hay sincronización del Registro Nacional con los de otros países, por lo que no es posible acceder a Voluntades Vitales inscritas fuera de España.

¿Puedo modificar mi declaración?

Si desea modificar el contenido de su DVVA una vez inscrita, lo podrá hacer siguiendo el mismo procedimiento por el que realizó la inscripción.
Es decir, solicitando cita previa en alguna de las sedes o puntos del Registro y acudiendo personalmente con su documento de identificación y los formularios necesarios.

Cualquier cambio en la Declaración de Voluntad Vital Anticipada supone una nueva inscripción en el Registro de Andalucía y en el Registro Nacional de Instrucciones Previas.

¿Quién tiene acceso a la DVVA?


•    Los profesionales sanitarios que participen en el proceso asistencial de una persona, si ésta no puede expresar personalmente su voluntad.

•    Pueden acceder también aquellos profesionales sanitarios de su confianza siempre que usted les permita el acceso.

•    Las personas responsables del Registro, en el ejercicio de sus funciones.

•    La persona otorgante de la declaración de voluntad vital anticipada, su representante legal y las personas designadas en la declaración como representantes.

Todos los accesos se realizarán mediante medios de identificación y procedimientos que garanticen la seguridad y protección de datos de carácter personal.

¿Cuándo se aplicaría lo estipulado en la DVVA?

Lo que haya dejado inscrito sólo se llevará a cabo cuando se encuentre en un estado de incapacidad para decidir y se encuentre en estas situaciones:

•    Condiciones clínicas en las que no haya expectativa de recuperación, que produzcan un gran deterioro físico o mental o que sean incompatibles con las instrucciones y valores expresados en la Declaración.

Mientras usted tenga capacidad suficiente para comunicar sus preferencias, el profesional sanitario tendrá en cuenta lo que usted diga en ese momento y no lo escrito en la Voluntad Vital Anticipada.

Si fallezco y mis herederos quieren saber cuál fue mi declaración ¿pueden obtenerla?

En el caso de personas fallecidas, el acceso a la declaración de voluntad vital anticipada podrá realizarse por su representante legal, por la persona responsable del Registro en el ejercicio de sus funciones y por las personas vinculadas a la persona fallecida, por razones familiares o de hecho, en los mismos términos establecidos en la legislación vigente para el acceso a la historia clínica de personas fallecidas, salvo que quien haya fallecido lo hubiese prohibido expresamente y así se acredite.

¿Quién puede revocar mi declaración? ¿En qué circunstancias?

Sólo usted puede hacerlo y puede ejercer ese derecho en el momento que lo desee, por el mismo procedimiento por el que realizó la inscripción, mediante un cita previa en cualquier punto de Registro. En este caso sólo debe llevar a la cita presencial su documento de identificación.
La revocación dejará sin efecto de forma inmediata su declaración  inscrita en el Registro de Voluntades Vitales Anticipadas de Andalucía y en el Registro Nacional de Instrucciones Previas.

La inscripción de una nueva declaración de voluntad vital anticipada en el Registro de otra Comunidad Autónoma comportará la revocación inmediata de la DVVA inscrita en el Registro de Voluntades Vitales Anticipadas de Andalucía.

Si ya tengo la tarjeta de donante y mi Declaración de Voluntad Vital no coincide con la tarjeta ¿qué será tenido en consideración?

Si se da esa situación, los profesionales sanitarios tendrán en consideración lo que usted inscribió en su Declaración de Voluntad Vital Anticipada.

¿Cuánto tiempo tarda en tramitarse y entrar en vigor?

Si en el momento de la cita presencial todo es correcto, la inscripción declaración de voluntad vital anticipada en el Registro se realiza de forma inmediata.

En el caso excepcional de que no se pueda inscribir la DVVA durante la cita presencial por alguna incidencia, una vez subsanada la misma se le notificará la inscripción a la persona, dentro del mes siguiente a la fecha de su solicitud.

jueves, 18 de diciembre de 2025

ESPIROMETRIA: INFORMACION Y CONSEJOS PARA REALIZAR UNA BUENA PRUEBA




 PINCHA EN ESTE ENLACE Y DESCARGATELO: CONSEJOS PARA UNA BUENA ESPIROMETRIA




¿QUÉ ES LA ESPIROMETRÍA?

La espirometría mide el estado de salud de sus pulmones y se utiliza para ayudar a diagnosticar y controlar enfermedades pulmonares. Durante la prueba, usted expulsará tanto aire como pueda, con la mayor fuerza posible, en un aparato llamado espirómetro. La prueba mide el aire que entra y sale de sus pulmones, y a qué velocidad puede hacerlo. Esta prueba no es dolorosa y suele durar menos de 10 minutos. Se necesita su colaboración para poder realizar las maniobras de manera correcta y poder interpretar los resultados, por ese motivo será animado por el técnico durante todo el procedimiento con el objetivo de obtener el mejor resultado.

DEBERÍA HACERSE LA PRUEBA SI:

• Fuma o ha fumado en el pasado.

• Tose mucho.

• Se queda sin aliento cuando camina con rapidez.

• Le preocupa la salud de sus pulmones.

• Recibe tratamiento por una enfermedad pulmonar.

• Ha trabajado con sustancias potencialmente tóxicas.

¿CÓMO DEBERÍA PREPARARSE PARA LA PRUEBA?

No requiere una preparación especial pero los resultados podrían verse afectados por ciertas actividades como fumar, vapear, tomar café, hacer ejercicio vigoroso y comer en abundancia hasta 2 horas antes de realizar la prueba. Si toma inhaladores, puede que se le pida que no los use durante unas horas antes de la prueba. Antes de realizar la prueba, pregunte a su profesional sanitario cómo debe prepararse y coméntele cualquier intervención reciente que se le haya realizado, así como algún problema de salud en el último mes.

Existen contraindicaciones absolutas y relativas que el profesional revisará previamente al inicio de la maniobra. Por ejemplo, no se puede realizar la espirometría forzada si recientemente le han operado de cirugía ocular, abdominal, torácica o cerebral. Tampoco si ha sufrido un infarto recientemente.

¿COMO SE HACE LA PRUEBA?

Antes de empezar, su profesional sanitario le mostrará cómo soplar en el espirómetro. Deberá ponerse una pinza nasal para evitar que se escape aire por la nariz.

Antes de comenzar la prueba, se le pedirá que inspire profundamente todo el aire que pueda y después sople todo lo rápido y fuerte que pueda, como una explosión, en la boquilla del espirómetro. Cuando se quede sin aire, le pedirán que vuelva a llenar los pulmones al máximo, cogiendo el aire a través de la boquilla del espirómetro.

Hay que repetir la prueba al menos tres veces.

Durante la prueba de espirometría, usted debe:

• Inspirar lo más profundamente que pueda y colocar los labios alrededor de la boquilla ajustándolos bien y sin morderla.

• Esforzarse al máximo para expulsar el aire con la mayor rapidez posible.

• Seguir espirando hasta que sus pulmones estén vacíos y el profesional sanitario le diga que pare. Usted puede tener la sensación de que ya no le queda aire, pero es muy importante que continúe soplando hasta que se lo indiquen.

• Cuando acabe de soplar todo el aire, se le indicará que vuelva a llenar los pulmones profundamente


PROBLEMAS QUE PUEDE TENER DURANTE LA PRUEBA

Las espiraciones fuertes que se requieren para esta prueba son difíciles para algunas personas. Si se siente cansado o mareado durante la prueba, pida unos minutos para recuperarse antes de intentarlo de nuevo. Algunas personas pueden sentir ganas de toser o expulsar mucosidad, si esto ocurre, tómese su tiempo y limpie sus mucosidades antes de intentarlo de nuevo.

¿COMO SÉ QUE LA ESPIROMETRÍA ESTÁ BIEN REALIZADA?

Como hemos comentando, para poder evaluar la espirometría requiere de su colaboración y debe cumplir unos criterios de calidad (esto se refiere al inicio, trascurso y finalización de la maniobra) y de repetibilidad (es decir que no haya grandes diferencias entre las diferentes maniobras), de ahí la importancia de la correcta realización de las maniobras.

RESULTADOS

Su profesional sanitario usará sus resultados (FEV¹y FVC) para evaluar en qué medida sus pulmones funcionan correctamente. La prueba puede ser útil para diagnosticar, evaluar o descartar enfermedades pulmonares. Los profesionales sani- tarios usan gráficos para interpretar los resultados comparándolos con un “valor normal”. Para cada persona existe un rango de resultados considerados normales para su edad, altura y género.

PRUEBA BROCODILATADORA

Puede que su profesional sanitario le pida que in- hale medicación y que espere unos 15-30 minutos y después repita la misma prueba. Esto ayuda a comprobar si la obstrucción en los pulmones es reversible y si la prescripción de un inhalador podría mejorar su respiración. Su respuesta a este medicamento, conocido como broncodilatador, también puede ayudar al médico en el diagnóstico.

LOS RESULTADOS DE MI PRUEBA SON NORMALES. ¿SIGNIFICA QUE ESTOY SANO?

Si fuma o inspira tóxicos como polvo, humo, gases o productos químicos en el trabajo,y aun así sus resul- tados son normales, sigue corriendo un alto riesgo de padecer diferentes enfermedades pulmonares y debería hacer todo lo que esté en sus manos para proteger sus pulmones.

Nunca es tarde para dejar de fumar y existe ayuda disponible. Pida información a su profesional sanita- rio sobre cómo puede ayudarle a dejar de fumar.




Tomado : Sociedad Española de Neumologia y Cirugía Toracica 


lunes, 15 de diciembre de 2025

RESULTADOS ENCUESTA SATISFACCION DE LOS USUARIOS DEL CENTRO DE SALUD UTRERA SUR 2025

 

Del 22 de noviembre al 4 de diciembre de 2025 se invitó a los usuarios que acudieron del C.S. Utrera Sur a realizar una encuesta de satisfacción, bien en formulario papel o electrónico, o a través del enlace que tenemos en nuestro blog y en RRSS. No obstante sigue abierto dicho enlace para que los usuarios pueden realizarla de forma permanente

Tras el análisis de las 70 encuesta recibidas, el 95.7 %  de los encuestados recibe atención en nuestro centro

 en el 54.3 % de los encuestados son mujeres y 58,6 % pertenecientes al rango de edad 46-65 años.

-          El 95.5 % califica la atención recibida de forma general como buena /muy buena.

-          El 98.5 % recomendaría el centro como bueno/muy bueno.

-          La recomendación de los profesionales como bueno/muy bueno es:

Médico de familia:95.5 %

Pediatra: 96 %.

Enfermera: 98.5%

 El Confort del Centro sólo el 9 % lo consideran como muy bueno y un 41.8 % como bueno, considerándose 49.5 % como regular, malo o muy malo.

-          El 88.1 % considera como bueno o muy bueno el centro respecto a su limpieza.

-          Respecto a la información recibida el 89.6 % la consideran buena o muy buena.

-          Un 80.6 % de los encuestados indican que la identificación de los profesionales es buena o muy buena.

-          Al analizar la disposición de los profesionales con los usuarios se consideró como buena / muy buena:

                Médico de familia: 95.5 %

o   Pediatra: 94.9 %.

o   Enfermera: 94 %

o   Técnicos de enfermería: 94.8 %

o   Administrativos y Celadores: 80.6 %

-          En cuanto a la amabilidad de los profesionales como buena/muy buena:

Médico de familia: 99.6 %

o   Pediatra: 100 %.

o   Enfermera: 100 %

o   Técnicos de enfermería: 94.7 %

o   Administrativos y Celadores: 82.1 %

-          La atención sanitaria de los profesionales como buena/muy buena:

Médico de familia: 95.5 %

Pediatra: 95.3 %.

Enfermera Médico de familia: 98.3 %

-          Respecto a la Intimidad en las consultas es considerada como buena /muy buena:

o   Consultas de Medicina y Pediatría: 91.9 %

·         Consulta de Enfermería: 88.6 %

·          

Respecto a la atención telefónica, resultando como buena o muy buena en:

Médico de familia: 98.3 %

Pediatra: 93.5 %.

Enfermera: 96.1 %. 

 

En cuanto a los horarios del centro el 74.7 % lo consideran buenos o muy    buenos

Respecto a los tiempos de espera:

-       Area atención ciudadano :  tan solo un 37.3%  lo consideran buenos o muy buenos

-       Consultas de Medicina o Pediatria : 43.3 % lo consioderan bueno o muy buenos

-       En Consulta de enfermería:  62.7 lo consideran bueno o muy bueno

Respecto la facilidad para obtener cita buena o muy buena:

-       Médico de familia: 34.3 %

-       Pediatra: 40.4 %

-       Enfermera: 58.3 %

 

A pesar de las dificultades para obtener cita, los ciudadanos responde que cuando lo han necesitado de forma urgente , los profesionales del centro se lo han facilitados


 Y a la pregunta ¿Cómo crees que podríamos mejorar nuestra accesibilidad?

-       7.5 % Cree que reduciendo el tiempo de atención se podría mejora

-       92.5 % Aumentado el número de profesionales

-       79.1 % Anulando por parte de los usuarios las citas cuando no puedan asistir

-       56, 7 % Consideran que a pesar de las dificultades los profesionales hacen todo lo que pueden


Descargate en este enlace todos los resultados

RESULTADOS ENCUESTA SATSIFACION USUARIOS CENTRO SALUD UTRERA SUR 2025